Livraison
Natalys vous propose 3 modes de livraison en France métropolitaine.
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En magasin : Retrouvez toutes les informations de nos magasins |
Aux horaires d'ouverture du magasin. Pour la mode, la puériculture et les jouets uniquement (hors meubles) : - Délai d'expédition de 3 à 5 jours* (hors weeks-ends et jours fériés)
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Offerte Sans minimum d'achat |
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À domicile : En France métropolitaine (hors zone militaire et territoires d'outre-mer) |
Pour la mode, la puériculture et les jouets : - Délai d'expédition de 3 à 5 jours* (hors week-ends et jours fériés)
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5,90€ Offerte dès 100€ d'achat
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Pour les meubles : - Délai d'expédition de 4 à 5 semaines* (hors week-ends et jours fériés) - En Corse, livraison rez-de-chaussée uniquement |
49,90€ Offerte dès 750€ d'achat
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En point relais : En France métropolitaine (hors zone militaire et territoires d'outre-mer) |
Pour la mode, la puériculture et les jouets (hors meubles) : Délai d'expédition de 3 à 5 jours* (hors weeks-ends et jours fériés)
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4,90€ Offerte dès 100€ d'achat |
*Les délais peuvent être rallongés pendant les soldes et les opérations commerciales.
*Délais de livraison = délais d'expédition + délais de livraison du transporteur selon le mode de livraison choisi
Retour facile
Faire un retour en boutique
Vous disposez d’un délai de 30 jours après la livraison de votre colis internet. Rendez-vous dans la boutique Natalys de votre choix (hors Natalys & Friends) avec vos produits dans leur emballage d’origine et la facture. Vous pourrez :
- Échanger l’article ou les articles qui ne conviennent pas, dans la limite des stocks disponibles dans la boutique
- Obtenir un avoir en cas de différence de prix. L'avoir est valable dans toutes les boutiques Natalys.
- Être remboursé(e) (hors ventes privées) : la carte bancaire utilisée sur Internet sera recréditée dans les 8 jours.
- Si vous avez payé tout ou partie de la commande internet avec une carte cadeau, la somme payée en carte cadeau vous sera remboursée en carte cadeau par le service client dans un délai de 2 semaines.
- Si les achats Internet ont bénéficié des Ventes Privées, des Soldes ou d’une exclusivité internet les échanges et les remboursements en boutiques sont impossibles. Il sera également impossible de bénéficier d’un avoir en carte cadeau en boutique. Le retour doit se faire directement à notre entrepôt à SAINT VULBAS.
- Les remboursement sont possible en magasin hors stand galerie Lafayette soit : BHV, Rennes, Bordeaux et Haussmann.
Faire un retour à l'entrepôt
Si vous ne pouvez pas vous déplacer en boutique, retournez votre colis avec la facture ainsi que le formulaire de retour par colissimo (de préférence) à notre entrepôt :
MR LOGISTIQUE / NATALYS - Allée des Peupliers ZI Plaine de l’Ain Bat. B Cellule 1 - 01150 SAINT VULBAS - FRANCE.
Télécharger le formulaire de retour
Dès réception de votre colis, il sera vérifié et vos articles seront remboursés sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Les échanges ne sont pas possibles. Les frais de port « retour » sont à votre charge.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis. Vous pouvez soit rapporter votre colis en boutique soit le retourner avec la facture ainsi que le formulaire de retour par colissimo (de préférence) à notre entrepôt :
MR LOGISTIQUE / NATALYS Allée des Peupliers ZI Plaine de l’Ain Bat. B Cellule 1 - 01150 SAINT VULBAS - FRANCE.
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